智能客服系統
支持微信的AI智能客服，幫您節約客服時間，提高客服質量

標準版
適合中小型電商
￥6,800/年
小程序個數：1個
人工客服座席：3個
知識庫容量：200條
永久保存聊天記錄
智能人機協作
工單系統
搜索關鍵詞監控
對話轉接
熟客識別
多語種支持
常用問答和快捷回復
滿意度評價
多媒體消息
知識庫管理
數據導出
客服KPI
數據統計
服務評價
高級版
適合大中型電商或機構
￥18,000/年
小程序上限：10個
人工客服座席：10個
知識庫容量：500條
包含 基礎版 所有功能，以及
知識庫專家維護
專屬客服綁定
客戶跟進提醒
強制邀請對話
客席質控管理
敏感詞攔截
對話高級路由
對話網址監控
消息監控
機器人底部廣告
知識庫標簽
質控分析
客戶畫像
收集客戶手機號碼
客服情感分析
專業版
適合對AI要求較高的大型企業
￥48,000/年
小程序上限：100個
人工客服座席：20個
知識庫容量：2000條
包含 高級版 所有功能，以及
第三方接口&插件
高級培訓指令
機器學習
機器人語音回復
深度數據分析
手機客服APP
AI客服24小時在線
基于前沿的語義理解技術機器人可全天候值班避免非工作時間的客戶流失，回答命中率高達97%，讓金牌服務永不離線
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大幅提高工作效率，節約80%人力成本
機器人輔助人工輕松解決60%以上的問題，減輕客服工作量，客服效率100%提升，服務質量也將扶搖直上
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多平臺輕松接入客服會話
支持平臺：網站、微信公眾號、微信企業號、微信小程序。
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超過14萬家企業、組織、團隊信任并使用
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